建行东莞宏伟路支行的员工一如既往般忙碌中国建设银行手机银行。不久，一位年迈的爷爷步履蹒跚的进入了大堂，大堂经理李巧云第一时间发现并上前问好，询问爷爷需要办理的业务，同时为爷爷递上一杯热茶水散散秋风带来的些许凉意。经询问得知爷爷想要办理取款业务，因爷爷行动不是很方便，我xg111netxg111net企业邮局们网点员工便全程小心翼翼的跟随搀扶爷爷并指引爷爷到柜台。在员工的耐心指引下，很快就为这位爷爷办理好了取款业务。等爷爷办理好存款业务后，爷爷对我们热心指引的服务态度竖起了大拇指称赞，随后我们员工便护送他太平洋在线xg111离开网点。小事见品德，同时也是我行服务理念的体现.
两位老年客户，进入网点，值班大堂经理前去询问客户需要办理什么业务，立马启动绿色通道,安排客户优先办理，解除了暂停非柜面，并指引客户关注“中国建设银行”微信公众号并绑定了发工资的银行卡，每月发工资能收到通知的同时节省了短信通知的费用中国建设银行手机银行。网点员工向客户宣传《老年人防骗知识手册》上的风险提示，客户表示对建行服务非常满意，十分好评。市民服务中心支行，践行市分行＂从心出发，服务100”的服务要求，为客户提供优质的金融服务，用实际行动赢得客户的十分好评。希望通过优质的服务好每一个客户，为建设银行建立良好的形象。
大堂经理刘丽听到有小孩子哭闹声，闻声到门口，看到一名妈妈一手抱着一个小孩，一个手推着个婴幼儿车正在门口排队，故马上询问其需办理的业务，便启动“绿色通道”，优先安排该名妈妈进行业务办理，办理完业务后，该名客户对着我们的柜台人员及大堂人员说了些感谢的话，说我们的服务温暖又体贴，能够优先照顾到他们这些带着小朋友来办理的客户中国建设银行手机银行。我们上沙支行持续践行“从心出发，服务100”的服务要求，用心关怀客户，用行动赢得客户信赖，用贴心服务践行国有大行的社会责任。
因腿疾无法行走的88岁周奶奶在家人的陪同下，推着轮椅来到金山支行办理挂失密码重置、定期支取等业务中国建设银行手机银行。还在网点门口，网点大堂经理就留意到老人家，见客户神情着急着想进来办业务，便出门上前迎接并协助其家人抬起轮椅帮助老奶奶进入网点。老人家年纪大，说话不利索，在耐心听取老人家此行的目的后，我们的同事马上引导客户去绿色窗口加急为客户进行办理，还贴心地递上温水，并在一边疏导客户着急的情绪。在得知老人家忘记存折密码，马上得出解决的办法并为其处理好业务。周奶奶及其家人感到十分温暖，十分感激我们员工对老人家客户群体的真情关怀，对我们建行的体贴陪伴大加赞扬，对我们服务态度高度赞许。金山的热心服务，让客户深刻感受建行金山温暖。
