精心打磨，历时一年工行手机银行。近日，晋商银行全新全系手机银行5.0版本正式上线。
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此次升级，晋商银行重塑手机银行14大类服务，提升480余项功能，完成了太平洋xg111太平洋在线xg111旅程重构、特色金融、场景生态、协同经营、安全守护五大方面的xg111net企业邮局变革升级，核心高频交易响应效率提升超过50%工行手机银行。
随着移动互联网的普及，手机银行已成为人们日常生活中不可或缺的一部分工行手机银行。近年来，晋商银行始终以服务客户为己任，打造以客户为中心、以数据为驱动的智能化手机银行为初心，为客户提供了更轻简、更智能、更安全、更贴心的数字金融新体验。
焕新升级 让数字金融更亲和
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手机银行5.0版本工行手机银行，有多牛？
据了解，晋商银行握手高科技，从功能布局、视觉感官、流程交互等方面对手机银行进行了全面系统化的体验设计改造工行手机银行。在体验设计方面，晋商银行完成了296个交互流程设计与改造，对88个流程进行深度体验重塑。视觉方面，凸显了该行品牌传承，融入品牌DNA，着力打造全新的产品第一视觉印象。
在新增主题中心，晋商银行以晋商文化、山西美食和地标等为设计元素，设计了飞跃山西、梦回晋商、锦鲤驾到、好运相伴、感触美好等多套主题元素工行手机银行。此外，还通过包装场景化电子回单，实现了主题模版配置化，支持客户自由切换主题节日等其他模板，并满足发送至微信、邮箱及保存至手机相册等人性化需求，为客户提供了一份更有温度的电子回单。
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此外，在营销宣传、行为分析和数据分析等场景需求领域，晋商银行对20个大模块，243个场景进行客户端全埋点，实现了对客户行为的全面关注和分析，洞察客户特征与金融服务需求，通过客户标签建设，提升客户画像能力，支持与行内短信平台、APP消息推送、微信公众号等消息推送渠道的对接，提供全方位自由触达客户的能力，为下一步开展线上运营活动，“千人千面”奠定基础工行手机银行。
晋商银行还持续关注年长客户，“关爱版”手机银行新增了帮助中心，人工客服、语音搜索、远程银行辅助工具一应俱全，支持年长客户一键快速拨打客服电话，助力老年人跨越数字鸿沟，让数字金融更加亲和工行手机银行。
财富陪伴 让数字金融更温暖
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如何带客户一起享受美好的财富旅程工行手机银行？
晋商银行对存款、理财、基金、保险等产品进行流程重塑，对服务进行了全面升级工行手机银行。记者在采访中了解到，晋商银行为客户提供了集产品、资讯、投教相结合的综合财富解决方案。比如：大额存单新增转让功能，为未到期的大额存单提供了灵活变现的渠道，可满足客户的临时性资金周转需求，帮助客户在享受长期限较高利率的同时获得这项资产的流动性。
比如：对理财板块全新改版，将理财产品按集市概念重新划分，不仅使产品信息更详尽，投资业绩展示更直观工行手机银行。与此同时，日日赢产品增加到五只，将客户快赎的额度提升至五万，进一步提升了客户分层服务的能力。
基金服务也全新升级，全新的手机银行新增加基金推荐、基金优选等模块，可为客户提供更为优质的基金购买体验工行手机银行。对于高净值客户，手机银行5.0为其打造尊享贴心的专属服务，新增私募版块，可实现私募产品的查询、购买等功能，优化私募产品服务体验，提升高端客群服务获得感。
总体来看，晋商银行手机银行已从解决用户的明确金融需求的工具，升级参与到用户的生活规划目标之中，用数字化体验记录客户财富成长全过程，成为与用户长期持续互动的朋友，让数字金融更加温暖，是晋商银行最大的心愿工行手机银行。
金融为民 让数字金融更便捷
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对于远程银行，晋商银行也下足了功夫工行手机银行。该行以业务创新、金融科技为依托，以更契合用户服务体验的目标为驱动力，线上线下渠道融合，以数字技术驱动全渠道运营。
远程银行模式加速了线下业务线上化进程，手机银行5.0构建起APP+网点+远程的同源、同频全渠道协同服务体系，让数字金融服务更加高效工行手机银行。该行通过双端在线能力支撑，实现了客服与用户双屏实时显示，并对交互过程提供语音或文字记录。据了解，目前，该项业务可实现线上办理“云盾签约”、“交易密码重置”、“手机银行专业版签约”等业务，足不出户，便可享受触手可及的金融服务新体验。
细数手机银行5.0更加人性化的服务内容：它有效整合了客户的权益和消费场景，新增信用卡频道页，优化信用卡激活、账户信息维护、额度管理、信用卡还款、账单查询等业务流程，新增开立结清证明、积分权益等服务工行手机银行。成长金融方面，整合现有的“新e贷”、“房e贷”、“易贷通”“简押e贷”，打造全新的贷款版块，满足客户消费、教育、装修、经营等各类用款需求。此外手机银行5.0还新增开立结清证明、财富总览、预约取号、收支明细查询等功能，全心全意打造全方位“金融+非金融”服务场景，让数字金融更加便捷。
智能风控 让数字金融更安全
04
手机银行5.0工行手机银行，安全么？
对此，晋商银行重新定义用户等级，完善便捷开户模式，提供基于用户旅程的分步式注册流程和开放式的实名绑卡方案工行手机银行。通过手机号、微信授权等方式可以自主注册手机银行，支持在线开立II、III类账户。支持多种登录方式，新增三方联合登录（微信、Apple ID），满足不同客户群体的使用习惯。
本次版本同步升级了用户及交易认证方式，实现“密码+验证码+刷脸+指纹+云证书”多层次、组合式安全管理，能够自动为用户匹配最便捷安全的认证手段工行手机银行。同时，对接支付风控系统，提供了对8大场景的风险监控，采用16种风控策略，实时监控51个交易流程，覆盖55个欺诈风险特征。通过对交易数据的分析，按照渠道、系统、及交易种类进行实时、准实时的监控，达到风险及时识别，防止风险事件发生。保障用户交易安全，全方位保障手机银行安全运营，让数字金融更加安全。
场景共建 让数字金融更开放
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手机银行5.0，融合万物，开放度已超出想象工行手机银行。
牵手云闪付，晋商银行已为手机银行5.0共建了集便民缴费、生活消费、城市出行、健康医疗、数字人民币五大核心场景为一体，以社保、医保为主体，可提供本土化“金融+生活+电商+政务”服务的生态场景工行手机银行。此生态场景还全新改版生活频道，重点聚焦美食娱乐、充值缴费、商城购物、交通出行、便民生活五大生活场景，丰富居民缴费项目，可提供“水电燃暖、有线电视费、物业费”等生活缴费以及“学费、党费”等便民缴费，覆盖用户“衣食住行”等多种日常需求，连接万千优质商户、聚合专属优惠福利、为客户提供全场景、全链路的非金融服务。
晋商银行相关负责人表示，“手机银行5.0的发布，既体现了晋商银行数字化转型所取得的阶段性成果，也彰显了晋商银行对手机银行服务阵地的高度重视工行手机银行。今后，我们将继续坚持金融工作的政治性、人民性，持续进行信创改造，围绕‘自主可控、持续发展、科技创新’三大战略，加强信息科技建设，合理构建信息系统，切实提高金融信息安全自主可控水平。围绕客户的金融需求和生活需要，充分利用前沿科技，不断迭代升级手机银行，持续打造以客户为中心、以数据为驱动的智能化手机银行，便民利民、优质优惠的移动金融与非金融服务，助推经济社会高质量发展。”
